A
Associação Americana de Bibliotecas (ALA)
divulgou um relatório no início deste
ano, intitulado “O Estado das
Bibliotecas da América, em 2012. O
relatório sublinha que "o Facebook e o Twitter,
em particular, tornaram-se ferramentas úteis não só na divulgação da disponibilidade de coleções online, mas também na construção de relacões de confiança com os
utilizadores. De acordo com um levantamento
realizado pela biblioteca do Estado da Carolina do Sul, 88% dos inquiridos (todos os trabalhadores da biblioteca)
afirmou usar o Facebook no seu trabalho.
Twitter foi o segundo mais popular, em 46,8%.
Então,
porque as bibliotecas utilizam o Facebook e o que significa "a construção de
relações de confiança com os utilizadores?
O relatório elaborado ALA realça que:
“Atualmente,
as redes sociais permitem divulgar eventos da biblioteca, como noites de jogos,
para alertar os utilizadores sobre as novidades
das coleções; fornecer links para
artigos, vídeos, ou conteúdos web que pode ser
relevante ou útil para os
leitores e para fornecer um "canal" de informação da comunidade. Os medias sociais também desempenham um papel
importante para fomentar as relações
com a comunidade, permitindo aos utilizadores fazer perguntas ou opinar sobre os serviços da biblioteca.”
Fonte: ReadWriteWeb
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